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INTRODUCCIÓN Y FUNCIONAMIENTO OPERATIVO
La utilización de la web www.avenidauno.com atribuye a quién haga uso de ella, la condición de usuario, quien declara conocer y aceptar, sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
La propiedad de dicha dirección web corresponde a:
AVENIDA UNO, S.L.
Plaza SS. MM. Los Reyes de España, 8 1º B – 03501 Benidorm
CIF: B03363181
Telf. 96 680 45 38 – 96 680 20 79
Mail: hello@avenidauno.com
AVENIDA UNO, S.L. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el portal, sin necesidad de previo aviso.
1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Todos los pedidos de compra recibidos por AVENIDA UNO a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o circunstancia o causa mayor (véase apartado Exoneración de Responsabilidad) que pudiera afectar al suministro de los mismos. Los pedidos serán enviados siempre y cuando tengamos stock disponible en nuestro almacén. La disponibilidad que pueda aparecer en la web de AVENIDA UNO en todo momento es provisional por lo que podría tener en ocasiones variaciones y no existir stock de la prenda solicitada, si ese fuese el caso tras un pedido por parte del cliente, el importe abonado sería rápidamente devuelto en la misma forma que realizo el pago.
2. PRECIO Y PAGO
Todos los precios que se muestran son finales, en euros e incluyen el IVA no así los gastos de envío en el caso de que los hubiere y otros impuestos aplicables, a menos que se especifique y aplique cuestión distinta.
En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sino solo aquellos que el cliente haya seleccionado y elegido de forma voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. No obstante si AVENIDA UNO detectara algún error tipográfico en los precios debido a alguna actualización de sistema y en el transcurso de la reparación de dicho error se hubiese generado algún pedido, AVENIDA UNO antes de la confirmación del envío contactará con el cliente informándole de dicho error y podrá anular el pedido, devolviendo el importe ingresado al cliente en el mismo modo en el que lo pago.
3. PROCESO DE COMPRA
El usuario al acceder a la página Web de AVENIDA UNO declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar. Así mismo, acepta en su totalidad las condiciones enunciadas en lo que no contradiga la legislación vigente, para utilizar esta Web y a adquirir los productos en ella comercializados.
El acceso, compra de productos o la mera utilización de la Tienda Online por parte del usuario significará la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones Generales que AVENIDA UNO tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a la Tienda Online.
El cliente puede comprar en AVENIDA UNO por los medios y formas establecidos, para ello seguirá el procedimiento de compra online, durante el cual podrá seleccionar tantos productos como desee y añadirlos a la cesta para finalmente, confirmar la compra haciendo clic en “Comprar”.
Asimismo, el cliente deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicite, pudiendo modificarlos si fuese necesario hasta el momento antes de realizar el pago.
A continuación el cliente recibirá un correo electrónico confirmando que AVENIDA UNO ha recibido su pedido. Una vez procesado el pedido, se le informará al cliente mediante un correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de AVENIDA UNO con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los clientes conforme a la política de privacidad de este sitio web.
GESTIÓN DE DATOS PERSONALES
Para poder hacer un pedido a través de la Web AVENIDA UNO, el Cliente podrá registrarse y elegir una contraseña para crear una cuenta online como Cliente o bien realizarlo como invitado (sin crear cuenta como Cliente) introduciendo los datos básicos para realizar el envío hasta el domicilio que nos indique. La primera opción le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa, además evitará que en lo sucesivo tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicio que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono…) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.
Entre las ventajas de estar registrado podrá obtener descuentos, recibir invitaciones a nuestras Rebajas Privadas, recibir nuestras publicaciones o newsletter, acceder al historial de tus pedidos, recuperar pedidos anteriores, guardar tus productos favoritos y compartirlos con tus amigos y no tendrás que rellenar tus datos en cada compra. Para ello tendrás confirmar que has leído y aceptas la Política de privacidad y el Aviso legal y consiento para que AVENIDA UNO guarde mis datos de contacto.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en AVENIDA UNO estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo con clave de encriptación 2048 bits y algoritmo de encriptación SHA-256, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal, como cliente de AVENIDA UNO podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a AVENIDA UNO, Ref. LOPD, calle Muntaner 339 -08021- Barcelona (España) o a través de nuestra dirección de correo electrónico: hello@avenidauno.com.
GARANTÍAS Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las garantías de los productos comercializados en el portal son las establecidas por los fabricantes de los mismos.
La empresa AVENIDA UNO, S.L. no garantiza los plazos de entrega de los envíos, ya que dependen en gran medida de la rapidez del usuario y del operador logístico correspondiente. No se aceptarán reclamaciones por esta causa.
Las tarifas de envío serán las publicadas en el la web de AVENIDA UNO pudiendo ser modificadas sin previo aviso.
Salvo disposición legal en sentido contrario, AVENIDA UNO no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
· AVENIDA UNO actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada de transporte del producto objeto del pedido de compra y que el pedido llegue a su destino a la mayor brevedad. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, problemas climatológicos, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
AVENIDA UNO no se responsabiliza de los fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Así como de la falta de disponibilidad de sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio en algún momento.
· AVENIDA UNO no se hará responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el cliente.
· En general, AVENIDA UNO pondrá todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables y no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a Causas de Fuerza Mayor y estas incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno, adminstración o autoridad pública.
• Pandemias.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la fuerza mayor continúe, AVENIDA UNO dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un período de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. AVENIDA UNO pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de nuestra página web se regirán por la legislación española y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes. A excepción de lo establecido por la Ley, el Cliente y AVENIDA UNO aceptan que los tribunales de Benidorm (Alicante, España) sean los que tengan la jurisdicción exclusiva.